丁峰的博客 Free is a matter of liberty, not price.

最近公司搞了个团队建设（Team Building）活动，和同事们热热闹闹做游戏之余，也听了拓展训练公司的讲师的一堂有关团队角色（Team Role）的课，听了觉得很有意思，写成Blog分享一下。

这个团队角色理论叫做贝尔宾团队角色理论（Belbin team roles），贝尔宾（Dr. Raymond Meredith Belbin）是英国的一个教授，他在1981年出版了一本书《团队管理：他们为什么成功或失败》（Management Teams – Why They Succeed or Fail），在这本书中他提出了这套团队角色模型。

基本思想是：没有完美的个人，只有完美的团队。人无完人，但团队却可以是完美的团队，只要适当的拥有如下各种角色。

一共分了九种团队角色：

智多星 PL（Plant）

典型特征: 有个性；思想深刻；不拘一格

积极特性: 才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广

能容忍的弱点: 高高在上；不重细节；不拘礼仪

在团队中的作用：

• 提供建议；
• 提出批评并有助于引出相反意见。

外交家 RI（Resource Investigator）

典型特征: 性格外向；开朗；热情；好奇心强；联系广泛；消息灵通，是信息的敏感者。

积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战

能容忍的弱点: 事过境迁，见异思迁，兴趣马上转移

在团队中的作用

• 提出建议，并引入外部信息（一个很好的比喻是：RI 对于团队的作用，就像天线对于电视机，RI 就是团队的天线，就是用来接受外界信号的。注意RI和PL的区别：PL的想法大都是原创自己想的，RI则更可能是他个性喜欢接受新鲜事物，因此 RI 更擅长整合外界新鲜信息。）
• 接触持有其他观点的个体或群体
• 参加磋商性质的活动

协调员CO（Coordinator）

典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力

积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观

能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常

在团队中的作用

• 时刻想着团队的大目标，明确团队的目标和方向
• 选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序
• 帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限
• 总结团队的感受和成就，综合团队的建议

推进者 SH（Shaper）

典型特征：思维敏捷；坦荡；主动探索

积极特性：积极，主动，有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战，有紧迫感，视成功为目标，追求高效率。

能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁，容易给别人压力；说话太直接，虽然SH总是就事论事，却经常伤人不伤己。

在团队中的作用

• 寻找和发现团队讨论中可能的方案。SH一旦找到自己认为好的方案或模式，SH会希望团队都follow这一方案或模式，因此SH会强力的向团队成员推销自己认为好的方案或模式。
• 使团队内的任务和目标成形
• 推动团队达成一致意见，并朝向决策行动。经常自觉不自觉的，SH在团队中扮演一个二领导的角色，即SH可能不是名义上的领导（CO一般是领导），但SH却给人二老板的感觉。

监督员 ME（Monitor Evaluator）

典型特征: 清醒；理智；谨慎

积极特性: 判断力强；分辨力强；讲求实际

能容忍的弱点: 缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发；缺乏想象力，缺乏热情。

在团队中的作用

• 分析问题和情景
• 对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题
• 对他人的判断和作用做出评价。
• 基本上ME就是那种特喜欢给别人泼冷水的人。ME 们靠着其强大的分析判断能力，敢于直言不讳的提出和坚持异议。但 ME 对于一个成功的团队是非常必要的，因为 ME 就是团队的守门员。一个没有守门员的球队没法赢。

凝聚者 TW（Team Worker）

典型特征: 擅长人际交往；温和；敏感，是人际关系的敏感者（注意RI是外界信息的敏感者）

积极特性: 有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作；倾听能力最强。

能容忍的弱点: 在危急时刻往往优柔寡断，一般很中庸。

在团队中的作用

• 给予他人支持，并帮助别人
• 打破讨论中的沉默
• 采取行动扭转或克服团队中的分歧

实干家 CW（Company Worker，后来在1988年改称为 Implementer ）

典型特征：保守；顺从；务实可靠。

积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力。

能容忍的弱点：缺乏灵活性，应变能力弱；对没有把握的主意不感兴趣。

在团队中的作用

• 把谈话与建议转换为实际步骤。
• 考虑什么是行得通的，什么是行不通的。
• 整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。
• 实干家就是好的执行者，能够可靠的执行一个既定的计划，但却未必擅长制定一个新的计划。

完美主义者 FI（Completer Finisher）

典型特征: 勤奋有序；认真；有紧迫感

积极特性: 理想主义者；追求完美；持之以恒

能容忍的弱点: 常常拘泥于细节；焦虑感（注意和SH的不同，SH有紧迫感，但FI是焦虑感）；不洒脱

在团队中的作用

• 强调任务的目标要求和活动日程表
• 在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容
• 刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉

专家（Specialist ）

专家这种类型是后来1988年新加的一种类型。

专家型的特点：诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能。

可接受的弱点：专业领域比较狭窄，只懂自己擅长的特殊专业领域，对其他事情兴趣不大。

简要的总结就是：

1．协调者（ CO: Coordinator ）– 成熟、自信、可信赖、好主席、能明确目标、能促进决策。不一定是最聪明的人。

2．培养者（ PL: Plant ）– 有创造力、有想象力、善于打破常规、解决困难问题。可接受的弱点：不善与普通人交往

3．塑造者（ SH: Shaper ）有活力、外向、易激动、爱挑战、爱施压、困难面前寻找各种办法。可接受的弱点：容易发脾气。

4．协力工作者（ TW: Team Worker ）– 爱社交、温和、善解人意、乐于助人、倾听、营造力、避免不合。可接受的弱点：在棘手环境下优柔寡断。

5．完善者（ FI: Completer Finisher ）– 吃苦耐劳、尽职尽责、严肃、善于发现错误、守时。可接受的弱点：有时过度忧虑、不愿授权他人。

6．贯彻者（ CW: Company Worker, or Implementer ）– 守纪律、可信赖、保守、高效、把想法变为行动。可接受的弱点：有些固执。

7．资源调查者（ RI: Resource Investigator ）– 性格外向、热情、健谈、探索机会。可接受的弱点：一时热情后很快失去兴趣。

8．专家（ Specialist ）– 诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能。可接受的弱点：专业领域比较狭窄。

9．监督评价者（ ME: Monitor evaluator ）– 冷静、有战略眼光、有判断力、看事情全面、善于做出判断。可接受的弱点：缺乏推动和鼓舞他人的能力。

培训老师说，很少有人只有一种特性，大多数人都是同时具有多种特性，但一般在两到三种特性方面表现突出。

通过做测试题，结果我居然是 RI 和 SH 的方向上得分较高。想想倒是也挺符合自己。我确实是属于关注团队外界信息的，例如时刻关注整个行业的动向、新闻。

很有趣的团队角色模型和测试，对认识自己有一定帮助。

延伸链接：

• 贝尔宾团队角色理论 at Wikipedia（Belbin team roles）
• 贝尔宾 at Wikipedia（Dr. Raymond Meredith Belbin）
• http://changingminds.org/explanations/preferences/belbin.htm
• http://www.uefap.com/speaking/group/grpintro.htm
• 贝尔宾团队角色理论
• 没有完美的个人，只有完美的团队